Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://vinylacy.net est :

2. Données Collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse postale (pour la livraison)

2.2 Données de transaction

• Historique des commandes
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Adresses de livraison

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies (voir section 8)

2.4 Données de communication

• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Échanges par email
• Inscriptions à la newsletter

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Notre équipe interne : service client, logistique, comptabilité
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay pour la livraison
• Hébergeur : OVH SAS pour le stockage des données
• Outils d'emailing : pour l'envoi des newsletters (avec votre consentement)

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Messages de contact : 3 ans

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, accéder à ces données.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation.

6.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

6.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière.

6.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : VINYLACY SARL, 45 rue de la République, 13001 Marseille

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles au personnel autorisé
• Mises à jour régulières de sécurité
• Sauvegardes régulières des données
• Hébergement sécurisé chez OVH SAS

8. Cookies et Traceurs

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

8.2 Cookies utilisés sur notre site

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Voici comment procéder selon votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Le refus des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

9. Transferts de Données Hors UE

Nous nous efforçons de conserver vos données au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 4 91 XX XX XX
• Courrier : VINYLACY SARL, 45 rue de la République, 13001 Marseille